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营业收费管理系统

营业收费管理系统架构以客户需求为导向发起业务服务或数据服务,以客户服务为中心导向的一体化应用业务架构,为客户提供包含抄表、计量、收费、核算、发票、投诉、建议的全景化用水服务体系,提升客户满意度。艾科营业收费系统同时支持预付费和后付费两种模式,支持自定义周期阶梯水价配置。



系统功能

  1. 驾驶舱:关键数据一屏尽览,实现对抄表数据、营收数据的综合展示,使供水企业可快速掌握用户的用水情况及企业的综合运营情况;

  2. 收费大厅:涵盖收费员的日常的所有操作充值、缴费、账单作废、交易作废、开票、发票冲红、过户、销户;抄表记录,账单记录,充值记录,缴费记录,票据记录;

  3. 抄表管理:支持机械表的批量人工录入和数据审核;支持远传表的自动采集以及自定义的采集任务的配置;支持批量的远传控阀;支持自定义告警功能;

  4. 营业收费:支持基本水费,污水费,水资源税的价格配置;支持阶梯水价设置;支持预付费和后付费自动出账;支持预付费和后付费的自动缴费,划扣余额;支持人工出账;支持纸质发票的录入;支持电子发票开具;支持各类记录查询,包括充值记录、账单记录、票据记录、缴费记录;支持向用户发送出账通知、催缴信息、余额不足通知、欠费通知;

  5. 运营服务:支持与用户的信息交流与反馈;支持发送cnc娱乐网址的公告;支持发送用户指南;

  6. 统计报表:多维度的抄表用量统计、多维度的收费报表统计和打印;支持报表的自定义设计。


系统特点

  1. 及时推送账单

  2. 业务办理进度及时掌握

  3. 主动提醒用水异常

  4. 第一时间精准推送停水公告

  5. 定期宣传水知识和资讯

  6. 重点用户主动问候

  7. 用户反馈爆管、设施异常等

  8. 水厂开放日等活动


实现价值

  1. 提高决策水平,优化绩效管理

  2. 业务流程化管理,集成工单系统

  3. 价格设置灵活,费用组成多样

  4. 完善用户档案,提升服务水平

  5. 数据异常监控及预警

  6. 线上缴费、投诉、报修报装等服务,实现用户“零跑路”。

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